Qu’est-ce que la communication locale ?

La communication locale correspond à l’ensemble des actions publicitaires et marketing entreprises par une enseigne. La cible de ces actions se situe le plus souvent, mais pas tout le temps, dans la zone de chalandise de votre point de vente. Par ailleurs, il n’est pas rare que les enseignes à réseaux de points de vente allient communication nationale et communication locale.

Pour faciliter la gestion de vos campagnes de publicités de vos magasins, il existe de nombreuses plateformes publicitaires permettant de communiquer rapidement et efficacement sur l’ensemble des leviers publicitaires existant.

Pourquoi communiquer localement ?

La communication locale présente une multitude d’avantages pour vos points de vente. Elle permet notamment de générer du trafic vers ces derniers et de booster leur visibilité.  En effet, vous diffusez votre message directement dans la zone de chalandise de vos magasins où vos clients potentiels évoluent.

En plus de cela, communiquer localement sert aussi à fidéliser votre clientèle. Afin de développer votre lien avec vos futurs clients et prospects, il est important de pouvoir les toucher en leur parlant directement et en cultivant votre image de proximité.

Quels sont les différents types de communication locale ?

Afin de se faire connaître localement et accroître votre visibilité auprès des prospects entourant votre point de vente, il existe une multitude de solutions et d’outils pour communiquer. Ces supports peuvent être onlines ou offlines.

Tout d’abord, en ce qui concerne la communication offline, dite « traditionnelle », il est possible d’avoir recours au print avec l’affichage classique en local autour de votre point de vente et à la distribution de flyers. Non seulement vous gagnez en visibilité, mais cela vous permet aussi de générer directement du trafic dans vos magasins. D’ailleurs, bien que cela soit plus coûteux, vous pouvez également utiliser la presse écrite et la radio. Ces derniers offrent l’opportunité d’atteindre localement un maximum de clients sur une zone géographique donnée.

Deuxièmement, il est possible d’user de la communication online avec notamment le référencement local. Avec la création de fiches d’entreprises Google Profile Business pour vos points de vente, ces derniers apparaîtront dans les requêtes locales des utilisateurs.

Vous pouvez aussi améliorer le référencement naturel de votre site internet à l’aide de mots-clés, de liens entrants et sortants et en l’actualisant régulièrement. Être actifs sur les réseaux sociaux vous permet, par ailleurs, de cibler plus précisément des prospects de qualités. Puis, s’inscrire à des annuaires participe aussi à la géolocalisation locale de vos points de vente.

Il existe encore de nombreux autres types et supports qui ne sont pas cités ici et dont vous pouvez vous servir pour communiquer.

Comment communiquer localement ?

Comme nous avons pu le voir plus haut, il existe de nombreuses façons pour communiquer localement dans la zone géographique entourant votre point de vente. Une fois différents moyens et supports définis, il est temps de mettre en place un plan de communication pertinent et adapté à votre stratégie.

Pour cela, vous devez tout d’abord identifier clairement le besoin auquel votre plan de communication locale répond. Avoir un objectif défini vous permet de mesurer l’impact de votre campagne publicitaire. Cela peut être l’ouverture d’un nouveau point de vente, une opération commerciale quelconque (soldes par exemple) ou encore le développement de la visibilité d’un de vos magasins.

Le but maintenant déterminé, il convient de définir la zone géographique et la cible auprès de laquelle vous souhaitez communiquer. En effet, il est important d’établir un périmètre dans lequel vous allez concentrer votre message afin d’optimiser les chances de réussite de votre objectif. Cette zone géographique peut correspond à la zone de chalandise de votre point de vente, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Ensuite, vous devez travailler le message que vous voulez  diffuser. Ce dernier doit être adapté à votre cible. Il doit être suffisamment clair pour être compris par tous vos clients et prospects, mais également assez original pour de se démarquer de toutes les autres publicités existantes. Durant votre campagne de communication, il sera possible de modifier votre message pour l’adapter à toutes les situations et contextes.

Avant de pouvoir lancer votre campagne, il faudra établir votre budget, savoir combien vous souhaitez investir pour votre campagne locale.

Une fois tous ces paramètres définis, il ne vous restera plus qu’à choisir, parmi les divers supports de communication existants, ceux que vous allez utiliser pour diffuser votre message. Tous les outils n’ayant pas la même valeur et portée, il est nécessaire de choisir les plus appropriés entre les supports digitaux et papiers.

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